سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 15 أغسطس 2025

1. المقدمة والنطاق

ترحب إدارة Styllei.com (“الموقع”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) بكافة الزوار والمستخدمين والعملاء (“أنت”، “المستخدم”)، وتؤكد التزامها التام بحماية خصوصية بياناتك الشخصية والحفاظ على سريتها وأمنها. تهدف هذه سياسة الخصوصية (“السياسة”) إلى توضيح كيفية جمع ومعالجة وتخزين وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للموقع أو أي من خدماته أو ميزاته أو محتواه، سواء كان الوصول إليه من داخل أو خارج الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة الأمريكية أو أي منطقة قضائية أخرى.

تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بالموقع، وتشكل اتفاقًا ملزمًا قانونيًا بينك وبيننا عند استخدامك لأي من خدماتنا. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت مضمونها بالكامل، وتوافق صراحة على جميع ما ورد فيها، بما في ذلك جمع ومعالجة بياناتك وفقًا للأغراض والأسس القانونية المنصوص عليها.

تُطبّق هذه السياسة على جميع عمليات جمع ومعالجة البيانات التي نقوم بها، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • عمليات التصفح للموقع.

  • إنشاء حساب مستخدم أو إجراء عملية شراء.

  • التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو النماذج الإلكترونية أو منصات التواصل الاجتماعي.

  • التفاعل مع أي من ميزات الموقع أو الخدمات الإعلانية أو الترويجية.

تلتزم إدارة الموقع بالامتثال لأحدث معايير وتشريعات حماية البيانات المعمول بها عالميًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، والتي تُنظم جمع ومعالجة البيانات الشخصية لمواطني ومقيمي الاتحاد الأوروبي.

  • قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وأي قوانين خصوصية محلية أخرى داخل الولايات المتحدة.

  • أي أنظمة أو تشريعات دولية أخرى ملزمة في نطاق عملنا.

في حال تعارض أي جزء من هذه السياسة مع القوانين المحلية في نطاقك الجغرافي، يتم تطبيق النص القانوني الأكثر حمايةً لحقوقك كمستخدم، دون الإخلال بحقوقنا وواجباتنا القانونية.

2. التعريفات الأساسية

لأغراض هذه السياسة، يكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها، سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع أو مذكّرة أو مؤنّثة:

  1. الموقع (Website): يشير إلى موقع Styllei.com بجميع صفحاته وأقسامه وخدماته ومحتوياته، سواء تم الوصول إليه عبر أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو أي وسيلة تقنية أخرى.

  2. نحن / لنا / خاصتنا (We / Us / Our): تشير إلى الجهة المالكة والمشغّلة لموقع Styllei.com، بما في ذلك موظفيها، مديريها، ممثليها القانونيين، المتعاقدين معها، والشركات التابعة أو الشريكة.

  3. المستخدم / العميل / أنت (User / Client / You): أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بزيارة أو تصفح أو استخدام الموقع أو أي من خدماته أو إجراء أي تعامل من خلاله، سواء كان مسجلاً أو غير مسجل.

  4. البيانات الشخصية (Personal Data): أي معلومات أو بيانات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات الدفع، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، أو أي معلومات أخرى تحدد هوية الفرد.

  5. المعالجة (Processing): أي عملية أو مجموعة عمليات تُجرى على البيانات الشخصية، سواء باستخدام وسائل آلية أو غير آلية، مثل الجمع، التسجيل، التخزين، التنظيم، التعديل، التحديث، الاسترجاع، الاستخدام، النقل، الإفصاح، الإتاحة، أو الحذف.

  6. مزودو الخدمة (Service Providers): أي أطراف ثالثة، أفرادًا كانوا أو كيانات، يتم التعاقد معهم لتقديم خدمات نيابةً عن الموقع، بما في ذلك خدمات الدفع الإلكتروني، الشحن والتوصيل، الدعم الفني، التحليلات، التسويق، أو أي خدمات أخرى لازمة لتشغيل الموقع.

  7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم عند زيارة الموقع، تُستخدم لجمع معلومات عن نشاط المستخدم بهدف تحسين تجربة التصفح، تحليل الأداء، تخصيص المحتوى، أو تقديم إعلانات موجهة.

  8. التشريعات المعمول بها (Applicable Laws): جميع القوانين والأنظمة واللوائح الوطنية أو الإقليمية أو الدولية ذات الصلة بحماية البيانات والخصوصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وأي تشريعات أخرى مشابهة.

  9. الموافقة (Consent): أي إقرار أو موافقة صريحة أو ضمنية يمنحها المستخدم، بعد إطلاعه على كافة المعلومات اللازمة، للسماح بجمع بياناته الشخصية أو معالجتها وفقًا لما تنص عليه هذه السياسة والتشريعات ذات الصلة.

  10. السلطات المختصة (Competent Authorities): أي جهات حكومية، قضائية، تنظيمية، أو إنفاذ القانون، لها صلاحية قانونية لطلب أو استلام البيانات الشخصية وفقًا للتشريعات المعمول بها.

  11. 3. البيانات التي نجمعها

    نلتزم في Styllei.com بجمع ومعالجة البيانات الشخصية وغير الشخصية للمستخدمين فقط بالقدر الضروري لتحقيق الأغراض المشروعة الموضحة في هذه السياسة، مع مراعاة مبادئ الشفافية، والحد الأدنى من البيانات، والدقة، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

    3.1. البيانات التي تقدمها لنا مباشرة

    هي البيانات التي تقوم بتزويدنا بها طوعًا عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

    1. معلومات الهوية الشخصية:

      • الاسم الأول والاسم الأخير.

      • اسم المستخدم أو المعرف الفريد للحساب.

      • تاريخ الميلاد أو العمر (إذا كان مطلوبًا للتحقق من السن القانوني).

    2. معلومات الاتصال:

      • عنوان البريد الإلكتروني.

      • رقم الهاتف (المحمول أو الأرضي).

      • عنوان الشحن وعنوان الفوترة.

    3. معلومات الدفع والمعاملات:

      • بيانات البطاقات البنكية (يتم معالجتها عبر مزودي خدمة دفع آمنين ولا نخزن بيانات البطاقة الكاملة).

      • تفاصيل التحويلات المالية أو أوامر الدفع.

    4. المراسلات والمحتوى المرسل:

      • الرسائل الإلكترونية أو الاستفسارات أو طلبات الدعم الفني.

      • التعليقات والمراجعات التي تتركها على الموقع.

    3.2. البيانات التي نجمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع

    عند زيارتك أو تفاعلك مع الموقع، نقوم بجمع بيانات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع، وتشمل:

    1. معلومات الجهاز والمتصفح:

      • نوع الجهاز (هاتف ذكي، حاسوب، جهاز لوحي).

      • نظام التشغيل وإصداره.

      • نوع وإصدار المتصفح.

    2. بيانات الاتصال بالشبكة:

      • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

      • مزود خدمة الإنترنت (ISP).

      • المنطقة الجغرافية أو الموقع التقريبي (يتم تحديده عبر عنوان الـ IP).

    3. بيانات الاستخدام والسلوك:

      • الصفحات التي تزورها، والوقت المستغرق على كل صفحة.

      • الروابط أو العناصر التي تضغط عليها.

      • المنتجات التي تستعرضها أو تضيفها إلى سلة التسوق.

    4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:

      • ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

      • علامات البكسل (Pixel Tags).

      • التخزين المحلي (Local Storage).

    3.3. البيانات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

    قد نحصل على معلومات عنك من مصادر خارجية، بما في ذلك:

    1. مزودو خدمات الدفع: لتأكيد عمليات الدفع أو التحقق من الاحتيال.

    2. شركات الشحن والتوصيل: لتحديث معلومات الشحن أو تتبع الطلبات.

    3. منصات التواصل الاجتماعي: إذا اخترت التسجيل أو تسجيل الدخول عبر حساباتك الاجتماعية (مثل Facebook، Google، وغيرها).

    4. الشركاء التجاريون والموزعون: الذين يقدمون لنا معلومات تتعلق بطلباتك أو تعاملاتك.

    3.4. البيانات غير الشخصية

    قد نقوم بجمع ومعالجة بيانات لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر، مثل:

    • البيانات الإحصائية المجمعة عن استخدام الموقع.

    • تفضيلات المنتجات والفئات الأكثر زيارة.

    • أنماط التصفح وعمليات البحث داخل الموقع.

    3.5. البيانات الحساسة (إن وُجدت)

    لا نقوم عادة بجمع بيانات شخصية حساسة (مثل البيانات الصحية أو البيومترية أو المعتقدات الدينية)، وفي حال كان هناك ضرورة قانونية أو تشغيلية لجمعها، سيتم ذلك فقط بعد الحصول على موافقة صريحة ومسبقة منك، وبما يتوافق مع التشريعات المعمول بها.

    3.6. دقة البيانات وتحديثها

    أنت مسؤول عن ضمان أن جميع البيانات التي تزودنا بها دقيقة وكاملة ومحدثة في جميع الأوقات. ويحق لنا اتخاذ الخطوات اللازمة للتحقق من دقة البيانات وتصحيحها عند الحاجة.

4. الأغراض القانونية لمعالجة البيانات

نلتزم في Styllei.com بمعالجة بياناتك الشخصية فقط في الحالات والأغراض التي يجيزها القانون، وبما يتوافق مع المبادئ الأساسية لحماية البيانات، بما في ذلك الشفافية، وتحديد الغرض، والحد الأدنى من البيانات. وتتم المعالجة استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:

4.1. تنفيذ العقد أو اتخاذ خطوات تمهيدية لإبرامه

  • الأساس القانوني: المادة 6(1)(b) من GDPR.

  • التوضيح: نستخدم بياناتك لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية تجاهك أو لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد.

  • أمثلة:

    • معالجة طلبات الشراء وشحن المنتجات إلى عنوانك.

    • إدارة عملية الدفع والتحقق من نجاحها.

    • تقديم خدمات ما بعد البيع أو الاستبدال أو الضمان.

4.2. الامتثال لالتزام قانوني

  • الأساس القانوني: المادة 6(1)(c) من GDPR.

  • التوضيح: قد نُعالج بياناتك إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال لالتزامات قانونية أو تنظيمية تفرضها القوانين المحلية أو الدولية.

  • أمثلة:

    • إصدار الفواتير وحفظ السجلات المحاسبية وفقًا للقانون الضريبي.

    • الاستجابة لطلبات السلطات القضائية أو الجهات التنظيمية.

    • الالتزام بقوانين منع الاحتيال وغسل الأموال.

4.3. الموافقة الصريحة والمسبقة

  • الأساس القانوني: المادة 6(1)(a) من GDPR.

  • التوضيح: قد نعتمد على موافقتك المسبقة والصريحة قبل جمع أو معالجة بياناتك في حالات معينة.

  • أمثلة:

    • الاشتراك في النشرات البريدية والعروض الترويجية.

    • استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق الموجه.

    • جمع بيانات حساسة أو خاصة إذا لزم الأمر.

ملاحظة: يحق لك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

4.4. المصلحة المشروعة

  • الأساس القانوني: المادة 6(1)(f) من GDPR.

  • التوضيح: قد نُعالج بياناتك لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة أو مصالح طرف ثالث، بشرط ألا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

  • أمثلة:

    • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.

    • منع الأنشطة الاحتيالية أو الاستخدام غير المشروع للموقع.

    • تحليل البيانات لفهم تفضيلات العملاء وتطوير المنتجات.

4.5. حماية المصالح الحيوية

  • الأساس القانوني: المادة 6(1)(d) من GDPR.

  • التوضيح: في حالات استثنائية، قد نقوم بمعالجة بياناتك إذا كان ذلك ضروريًا لحماية حياتك أو سلامتك أو حياة أو سلامة شخص آخر.

  • أمثلة:

    • مشاركة بيانات أساسية مع السلطات في حالة وقوع حادث طارئ أثناء عملية التسليم.

4.6. أداء مهمة ذات مصلحة عامة أو خاضعة لسلطة رسمية

  • الأساس القانوني: المادة 6(1)(e) من GDPR (إن كان ذلك قابلًا للتطبيق).

  • التوضيح: في حال كنا ملزمين قانونًا بأداء مهمة تتعلق بالمصلحة العامة أو تنفيذ سلطة رسمية مخولة لنا.

  • أمثلة:

    • التعاون مع السلطات الحكومية في التحقيقات القانونية أو الأمنية.

4.7. التزامات خاصة وفقًا لـ CCPA (الولايات المتحدة)

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا أو ضمن نطاق تطبيق CCPA، فإننا نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات والمنتجات التي طلبتها.

  • تحسين جودة خدماتنا وتطوير منتجات جديدة.

  • توفير محتوى وإعلانات مخصصة.

  • الوفاء بالمتطلبات الأمنية وحماية الموقع من التهديدات.

📌 ملحوظة مهمة: لا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأي غرض غير مذكور صراحة في هذه السياسة، إلا بعد إخطارك والحصول على موافقتك المسبقة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

5. مشاركة البيانات

نلتزم في Styllei.com بعدم بيع أو تأجير أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية بحتة، إلا في الحالات المصرح بها قانونًا أو المنصوص عليها في هذه السياسة، مع اتخاذ جميع التدابير اللازمة لضمان حماية تلك البيانات أثناء مشاركتها أو نقلها.

5.1. فئات الأطراف التي قد نشارك معها بياناتك

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الفئات التالية:

  1. مزودو الخدمات المتعاقدون معنا:

    • شركات الشحن والتوصيل لمعالجة وتسليم الطلبات.

    • مزودو الدفع الإلكتروني لمعالجة عمليات الدفع والتحقق من الاحتيال.

    • مزودو الاستضافة والتقنية للحفاظ على تشغيل وأمان الموقع.

    • مزودو الدعم الفني وخدمة العملاء.

  2. مزودو التحليلات والتسويق:

    • منصات تحليل البيانات (مثل Google Analytics) لفهم سلوك المستخدم وتحسين الخدمات.

    • منصات الإعلان الموجه لتخصيص الحملات التسويقية وفق اهتماماتك (بعد الحصول على موافقتك إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا).

  3. الشركاء التجاريون:

    • الشركات أو الجهات التي نتعاون معها لتقديم منتجات أو خدمات مشتركة، على أن يتم إخطارك بذلك قبل أي مشاركة تتطلب موافقتك.

  4. السلطات المختصة:

    • الجهات القضائية أو التنظيمية أو الأمنية التي تطلب بياناتك بموجب أوامر قضائية أو التزامات قانونية.

  5. المستشارون القانونيون والماليون:

    • المحامون، المدققون، والمستشارون الذين يساعدوننا في الامتثال القانوني وحماية مصالحنا.

5.2. أسباب مشاركة البيانات

نقوم بمشاركة بياناتك في الحالات التالية:

  • تنفيذ العقود: لتقديم الخدمات أو المنتجات التي طلبتها.

  • الامتثال القانوني: للوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو القضائية.

  • منع الاحتيال وحماية الأمن: لاكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية أو غير المشروعة.

  • تحسين الخدمات: لتحليل الأداء وتطوير الميزات.

  • التسويق الموجه: لتقديم محتوى وإعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتك، وفقًا لموافقتك.

5.3. نقل البيانات عبر الحدود

  • قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك دول لا توفر نفس مستوى الحماية القانونية لبياناتك كما هو الحال في الاتحاد الأوروبي.

  • في هذه الحالات، نضمن تطبيق آليات حماية مناسبة، مثل العقود القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية (SCCs) أو أي آليات أخرى معترف بها قانونيًا.

5.4. التزامات حماية البيانات عند المشاركة

  • نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي نشارك معها بياناتك الالتزام بسياسات وإجراءات أمان صارمة.

  • يُسمح لمقدمي الخدمات باستخدام بياناتك فقط للأغراض المحددة وبما يتوافق مع هذه السياسة والقانون.

📌 ملاحظة مهمة: وفقًا لـ CCPA، لك الحق في طلب قائمة بفئات البيانات التي شاركناها مع أطراف ثالثة، وأغراض هذه المشاركة، كما يحق لك الاعتراض على مشاركة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.

6. الحقوق القانونية للمستخدمين

في Styllei.com، نؤمن بحقك الكامل في التحكم في بياناتك الشخصية، ونسعى لضمان إمكانية ممارستك لهذه الحقوق بسهولة وشفافية، بما يتوافق مع القوانين الدولية لحماية البيانات، وبالأخص:

  • اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

  • قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وأي تشريعات مشابهة في الولايات المتحدة.

6.1. الحقوق المقررة للمستخدمين وفقًا لـ GDPR (الاتحاد الأوروبي)

إذا كنت مقيمًا في إحدى دول الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن لك الحقوق التالية:

  1. الحق في الوصول (Right of Access):

    • يحق لك الحصول على تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، والحصول على نسخة من هذه البيانات مع معلومات حول كيفية وأسباب معالجتها.

  2. الحق في التصحيح (Right to Rectification):

    • يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة تخصك، مع مراعاة أغراض المعالجة.

  3. الحق في المسح – “الحق في النسيان” (Right to Erasure):

    • يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية إذا لم تعد ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو إذا سحبت موافقتك، أو إذا تمت المعالجة بشكل غير قانوني.

  4. الحق في تقييد المعالجة (Right to Restrict Processing):

    • يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك في حالات معينة، مثل الاعتراض على دقتها أو عند الاعتراض على معالجتها.

  5. الحق في نقل البيانات (Right to Data Portability):

    • يحق لك استلام بياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، ونقلها إلى مزود خدمة آخر.

  6. الحق في الاعتراض (Right to Object):

    • يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر أو لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.

  7. الحق في عدم الخضوع للقرارات المؤتمتة (Right not to be subject to Automated Decision-Making):

    • يحق لك عدم التعرض لقرارات قائمة على المعالجة الآلية البحتة والتي قد تؤثر بشكل قانوني أو جوهري عليك.

6.2. الحقوق المقررة للمستخدمين وفقًا لـ CCPA (الولايات المتحدة – كاليفورنيا)

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا، فإن لك الحقوق التالية:

  1. الحق في المعرفة (Right to Know):

    • يحق لك معرفة فئات و/أو أنواع البيانات التي نجمعها عنك، وأغراض استخدامها، ومصادر جمعها، والأطراف التي شاركناها معها.

  2. الحق في الحذف (Right to Delete):

    • يمكنك طلب حذف البيانات الشخصية التي جمعناها عنك، مع مراعاة بعض الاستثناءات التي يجيزها القانون.

  3. الحق في الانسحاب من بيع البيانات (Right to Opt-Out of Sale):

    • إذا قمنا ببيع بياناتك (ونحن لا نقوم بذلك إلا بعد موافقة صريحة)، يمكنك طلب إيقاف بيع بياناتك لأطراف ثالثة.

  4. الحق في عدم التعرض للتمييز (Right to Non-Discrimination):

    • لن نقوم بتمييزك أو حرمانك من أي مزايا أو خدمات إذا مارست حقوقك القانونية.

6.3. كيفية ممارسة حقوقك

  • يمكنك تقديم طلب لممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@styllei.com.

  • سنقوم بالرد على طلبك خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من استلامه، مع إمكانية تمديد المدة إذا كانت طبيعة الطلب معقدة، مع إخطارك بذلك.

  • قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك.

6.4. الاستثناءات القانونية

قد نرفض بعض الطلبات أو نحتفظ بجزء من بياناتك إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا:

  • للامتثال لالتزام قانوني أو قضائي.

  • لحماية حقوقنا القانونية أو الدفاع عن دعاوى قضائية.

  • لأغراض أرشفة أو بحث علمي أو إحصائي تتوافق مع القانون.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نلتزم في Styllei.com بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة الضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، أو لحماية مصالحنا المشروعة، وذلك وفقًا للمعايير التالية:

7.1. المعايير التي تحدد فترة الاحتفاظ

  1. الغرض من جمع البيانات:

    • نحتفظ بالبيانات طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة أو إتمام المعاملة التي طلبتها.

  2. الالتزامات القانونية:

    • قد نفرض علينا القوانين أو اللوائح الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات زمنية محددة (مثل قوانين الضرائب والمحاسبة التي قد تفرض الاحتفاظ بالسجلات لمدة تصل إلى 7 أو 10 سنوات).

  3. حل النزاعات وحماية الحقوق:

    • قد نحتفظ بالبيانات اللازمة لحل النزاعات أو الدفاع عن المطالبات القانونية أو إنفاذ شروط الاستخدام.

  4. المتطلبات التشغيلية والأمنية:

    • قد نحتفظ ببعض البيانات لأغراض الأمان السيبراني، ومنع الاحتيال، وضمان سلامة أنظمة الدفع والشحن.

7.2. المدد الإرشادية للاحتفاظ بالبيانات

على الرغم من اختلاف الفترات بناءً على طبيعة البيانات والغرض من معالجتها، فإن المدد الإرشادية الشائعة تشمل:

  • بيانات الحسابات النشطة: الاحتفاظ بها طوال مدة بقاء الحساب نشطًا، مع حذفها أو إخفاء هويتها عند إغلاق الحساب أو طلب الحذف.

  • بيانات الطلبات والمعاملات: الاحتفاظ بها لمدة لا تقل عن المدة المطلوبة قانونيًا (مثل 7 سنوات لأغراض المحاسبة والضرائب).

  • المراسلات وخدمة العملاء: الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 2-3 سنوات بعد آخر تواصل، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

  • بيانات التسويق: الاحتفاظ بها حتى سحب الموافقة أو الاعتراض على المعالجة، مع حذفها أو إخفاء هويتها فورًا بعد ذلك.

7.3. الحذف أو إخفاء الهوية

  • عند انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم إما بحذف البيانات نهائيًا أو بإخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك كمستخدم، باستخدام وسائل آمنة ومعترف بها قانونيًا.

  • في بعض الحالات، قد نحتفظ ببيانات مجمّعة أو مجهولة الهوية لأغراض تحليلية أو إحصائية دون أي إمكانية للتعرف عليك شخصيًا.

7.4. حقوقك في ما يتعلق بالاحتفاظ

  • يمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك أو تقييد الاحتفاظ بها، وسنلتزم بطلبك ما لم يكن هناك سبب قانوني أو تشغيلي مشروع يمنع ذلك.

8. أمان البيانات

في Styllei.com، نولي أمان وسرية بياناتك الشخصية أعلى درجات الاهتمام، ونتخذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية والإدارية اللازمة لحمايتها من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف، أو الفقدان العرضي أو غير المشروع، وذلك وفقًا لأفضل الممارسات الدولية ومعايير الأمن السيبراني المعتمدة.

8.1. التدابير التقنية للأمان

  1. التشفير (Encryption):

    • استخدام بروتوكولات تشفير قوية مثل SSL/TLS عند نقل البيانات عبر الإنترنت.

    • تشفير بيانات الدفع والمعلومات الحساسة أثناء التخزين والنقل.

  2. جدران الحماية (Firewalls):

    • اعتماد جدران حماية متعددة المستويات لمنع الاختراقات والأنشطة غير المصرح بها.

  3. أنظمة كشف التسلل (IDS/IPS):

    • مراقبة حركة البيانات على الشبكة بشكل مستمر للكشف عن أي نشاط مشبوه أو غير مصرح به.

  4. التحديثات الأمنية:

    • تطبيق التحديثات البرمجية بشكل دوري لسد الثغرات الأمنية وحماية الأنظمة.

8.2. التدابير التنظيمية والإدارية

  1. التحكم في الوصول (Access Control):

    • منح صلاحيات الوصول إلى البيانات فقط للموظفين أو المتعاقدين الذين يحتاجون إليها لتنفيذ مهامهم، وبموجب اتفاقيات سرية ملزمة.

  2. التدريب الأمني:

    • تدريب الموظفين بانتظام على سياسات حماية البيانات وأمن المعلومات.

  3. التدقيق والمراجعة:

    • إجراء مراجعات وتدقيقات دورية للتأكد من التزام جميع العمليات بمعايير الأمان المعتمدة.

8.3. التعامل مع الحوادث الأمنية

  • في حالة حدوث خرق أمني قد يؤثر على بياناتك الشخصية، سنتخذ جميع الإجراءات الفورية لتقليل أثر الحادث، بما في ذلك:

    1. احتواء الحادث ومنع انتشاره.

    2. التحقيق في أسبابه ومعالجته.

    3. إخطارك وأي سلطات رقابية مختصة خلال الإطار الزمني الذي يفرضه القانون (على سبيل المثال، خلال 72 ساعة وفقًا لـ GDPR إذا كان الخرق عالي الخطورة).

8.4. حدود المسؤولية

  • رغم أننا نتخذ جميع التدابير المعقولة لحماية بياناتك، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان أي بيانات تُرسل عبر الإنترنت بنسبة 100%.

  • باستخدامك للموقع، فإنك تدرك وتوافق على أن نقل البيانات عبر الإنترنت ينطوي على مخاطر محتملة خارجة عن سيطرتنا الكاملة.

8.5. التزامات المستخدم في حماية بياناته

  • مسؤوليتك تشمل الحفاظ على سرية بيانات الدخول إلى حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور) وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.

  • إخطارنا فورًا إذا اشتبهت في أي وصول غير مصرح به إلى حسابك أو بياناتك.

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

9.1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (“الكوكيز”) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك (حاسوب، هاتف ذكي، جهاز لوحي) عند زيارة موقعنا، وتحتوي على معلومات تُستخدم لتحسين تجربة التصفح، وتخصيص المحتوى، وتحليل الأداء، وتقديم الإعلانات الملائمة.
تشمل تقنيات التتبع الأخرى ما يلي:

  • علامات البكسل (Pixel Tags) أو إشارات الويب (Web Beacons): صور صغيرة مدمجة في صفحات أو رسائل بريدية لجمع بيانات استخدام محددة.

  • التخزين المحلي (Local Storage) و التخزين على الجلسة (Session Storage): لتخزين بيانات مؤقتة على متصفحك.

9.2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

  1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية (Strictly Necessary Cookies):

    • ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح.

    • تتيح لك التنقل بين الصفحات واستخدام الميزات الأساسية مثل سلة التسوق والدفع.

    • لا يمكن تعطيلها من خلال نظام إدارة الكوكيز لدينا، ولكن يمكنك حظرها من إعدادات المتصفح (قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع).

  2. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functional Cookies):

    • تسمح للموقع بتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة أو المنطقة أو بيانات تسجيل الدخول) لتحسين التجربة.

  3. ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأدائية (Analytics & Performance Cookies):

    • تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع من خلال جمع بيانات إحصائية مجهولة الهوية.

    • مثال: Google Analytics، التي تُستخدم لقياس عدد الزوار وسلوكهم.

  4. ملفات تعريف الارتباط التسويقية/الإعلانية (Marketing & Targeting Cookies):

    • تُستخدم لتقديم إعلانات ملائمة لاهتماماتك، سواء على موقعنا أو عبر الإنترنت.

    • قد يتم تعيينها من قبل أطراف ثالثة، مثل منصات الإعلان أو الشبكات الاجتماعية.

9.3. كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

نستخدم الكوكيز للأغراض التالية:

  • تمكين الميزات الأساسية للموقع (مثل إدارة جلسة المستخدم).

  • تحسين الأداء والاستجابة.

  • تخصيص المحتوى والعروض بناءً على تفضيلاتك وسلوكك.

  • تحليل بيانات الاستخدام لتطوير خدماتنا.

  • عرض إعلانات مخصصة تتناسب مع اهتماماتك.

9.4. التحكم في ملفات تعريف الارتباط

  • يمكنك إدارة أو حذف الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، أو من خلال أداة إدارة الموافقة على الكوكيز المتوفرة على موقعنا.

  • يمكنك اختيار “رفض جميع الكوكيز” أو السماح فقط بالكوكيز الضرورية.

  • تعطيل بعض أنواع الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع أو تجربة التصفح.

9.5. موافقة المستخدم (وفقًا لـ GDPR و ePrivacy Directive)

  • لن نقوم بتفعيل أي ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية (مثل التسويقية أو التحليلية) إلا بعد الحصول على موافقتك الصريحة من خلال إشعار الكوكيز عند زيارتك الأولى للموقع.

  • يمكنك سحب أو تعديل موافقتك في أي وقت عبر أداة إدارة الكوكيز.

9.6. ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة

  • قد تستخدم بعض الأطراف الثالثة (مثل Google أو Facebook) الكوكيز عبر موقعنا لتقديم خدماتها (مثل الإعلانات أو التحليلات).

  • نحن لا نتحكم في إعدادات هذه الكوكيز، ونوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف لمزيد من المعلومات.

10. حماية خصوصية الأطفال

10.1. الفئة العمرية المسموح لها باستخدام الموقع

خدمات ومنتجات Styllei.com موجهة فقط للأشخاص البالغين القادرين قانونيًا على إبرام عقود ملزمة في نطاقهم القضائي. الموقع غير متاح للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نوجّه أي من محتوياتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا لهذه الفئة العمرية.

في حال كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أو في أي ولاية قضائية تفرض سنًا أعلى لحماية خصوصية الأطفال (مثل 16 عامًا وفقًا لـ GDPR-K)، فإن السن الأدنى المسموح به سيكون هو المعتمد لدينا في تلك الولاية القضائية.

10.2. عدم جمع البيانات من الأطفال عمدًا

  • نحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من الأطفال دون السن المحدد أعلاه.

  • إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل عن طريق الخطأ أو نتيجة خداع، فسنقوم باتخاذ الإجراءات الفورية لحذف هذه البيانات من أنظمتنا أو إخفاء هويتها بشكل دائم.

10.3. التحقق من السن

  • قد نطلب من المستخدمين تقديم دليل على العمر القانوني عند التسجيل أو إجراء المعاملات، خاصة إذا كان هناك شك في أن المستخدم أقل من السن المسموح به.

10.4. التزام الآباء أو الأوصياء

  • تقع على عاتق أولياء الأمور أو الأوصياء القانونيين مسؤولية مراقبة استخدام أبنائهم للإنترنت، وضمان عدم تقديمهم لأي بيانات شخصية عبر موقعنا.

10.5. الإبلاغ عن انتهاك

  • إذا كنت ولي أمر أو وصيًا واكتشفت أن طفلك قد قدم بيانات شخصية إلى Styllei.com، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني: privacy@styllei.com، وسنتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحذف تلك البيانات أو منع معالجتها.

11. النقل الدولي للبيانات

11.1. النطاق

نظرًا لطبيعة أعمالنا في Styllei.com، قد يتم نقل ومعالجة بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، بما في ذلك في دول قد لا توفر نفس مستوى الحماية القانونية الممنوح في نطاقك الجغرافي.

11.2. مبررات النقل

نقوم بنقل بياناتك الدولية فقط للأغراض المشروعة الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ العقود (مثل مشاركة بيانات الشحن مع شركات توصيل دولية).

  • تشغيل البنية التحتية التقنية (مثل استضافة البيانات على خوادم سحابية دولية).

  • تقديم خدمات الدعم الفني أو التسويق عبر أطراف ثالثة دولية.

11.3. الضمانات المعتمدة

لضمان مستوى مناسب من الحماية لبياناتك عند نقلها دوليًا، نعتمد على واحد أو أكثر من التدابير القانونية التالية:

  1. قرارات الملاءمة (Adequacy Decisions):

    • نقل البيانات إلى دول أو أقاليم أقرت المفوضية الأوروبية أو السلطات المختصة بأنها توفر مستوى حماية مكافئ لمعايير GDPR.

  2. البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses – SCCs):

    • إبرام عقود مع الأطراف المستلمة للبيانات تحتوي على بنود قياسية معتمدة من المفوضية الأوروبية أو سلطات حماية البيانات لضمان حماية بياناتك.

  3. القواعد المؤسسية الملزمة (Binding Corporate Rules – BCRs):

    • إذا تم نقل البيانات داخل مجموعة شركات متعددة الجنسيات، نطبق قواعد حماية بيانات داخلية معتمدة من السلطات المختصة.

  4. موافقتك الصريحة:

    • في الحالات التي لا يمكن فيها الاعتماد على الضمانات السابقة، قد نطلب موافقتك الصريحة على النقل بعد إيضاح المخاطر المحتملة.

11.4. الضمانات الأمنية أثناء النقل

  • تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات أمان متقدمة (SSL/TLS).

  • تقييد الوصول إلى البيانات المرسلة للأطراف المخوّلة فقط.

  • مراقبة عمليات النقل لتجنب أي وصول غير مصرح به.

11.5. حقوقك في حالة النقل الدولي

  • يحق لك طلب نسخة من الضمانات التعاقدية المطبقة على عملية النقل الدولي لبياناتك، ما لم يؤثر ذلك على سرية أو أمان المعلومات التجارية أو البيانات الخاصة بأطراف أخرى.

12. التعديلات على هذه السياسة

12.1. حق التعديل

تحتفظ Styllei.com بالحق الكامل، ووفقًا لتقديرها المنفرد، في تعديل أو تحديث أو استبدال أي جزء من هذه سياسة الخصوصية في أي وقت، وذلك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها، وبما يضمن الحفاظ على الشفافية وحماية حقوق المستخدمين.

12.2. أسباب التعديل

قد يتم تعديل هذه السياسة في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:

  • التغيرات في القوانين أو اللوائح المحلية أو الدولية المتعلقة بحماية البيانات.

  • إدخال خدمات أو ميزات جديدة إلى الموقع تتطلب معالجة بيانات إضافية.

  • تحديث ممارسات الأمان أو إجراءات حماية الخصوصية.

  • دمج أو استحواذ أو إعادة هيكلة الشركة.

12.3. آلية الإشعار بالتعديلات

  • في حال إجراء أي تعديل جوهري على هذه السياسة، سنقوم بإخطارك عبر واحدة أو أكثر من الوسائل التالية:

    1. نشر إشعار بارز على الصفحة الرئيسية للموقع.

    2. إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المسجل لدينا (إذا كان متوفرًا).

    3. عرض إشعار منبثق عند دخولك الموقع بعد التحديث.

  • سيتم تحديث “تاريخ النفاذ” و**”تاريخ آخر تحديث”** في أعلى هذه السياسة عند إدخال أي تعديل.

12.4. تاريخ سريان التعديلات

  • تصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع ما لم يُذكر خلاف ذلك.

  • استمرارك في استخدام الموقع بعد تاريخ سريان التعديلات يُعتبر قبولًا صريحًا منك بالسياسة المعدلة.

  • إذا لم توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع والخدمات المرتبطة به، ويمكنك طلب حذف بياناتك وفقًا للإجراءات الموضحة في هذه السياسة.

13. العنوان ومعلومات الاتصال

Styllei.com هو جزء من شبكة أثينا بزنس التجارية (ATHENA BUSINESS LTD)، وهي شركة مسجّلة رسميًا في المملكة المتحدة تحت رقم التسجيل 14964362.

العنوان القانوني للشركة:
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ

البريد الإلكتروني المخصص للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
📧 privacy@styllei.com

البريد الإلكتروني المخصص للاستفسارات العامة وخدمة العملاء:
📧 support@styllei.com

يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة أعلاه لممارسة حقوقك القانونية، أو لطرح أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية.

المتجر
بحث
حساب
0 الرغبات
0 عربة التسوق
السلة

سلة التسوق الخاصة بك فارغة

يمكنك الاطلاع على جميع المنتجات المتوفرة وشراء بعضها في المتجر

العودة إلى المتجر